El 11 y 12 del noviembre pasado se celebró Labitconf, la conferencia sobre web3 más grande de Latinoamérica, y Paisanos fue parte.

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La web3, también conocida como la web descentralizada, está transformando la forma en que interactuamos y hacemos negocios en línea. Al descentralizar el control y la propiedad de los datos, la web3 ofrece nuevas oportunidades para innovar en modelos de negocio y crear valor para los clientes.

Una de las principales oportunidades que ofrece es la tokenización de activos. Esto permite a las empresas crear y comercializar activos digitales únicos, como tokens no fungibles (NFTs), que pueden utilizarse para representar cualquier cosa, desde obras de arte hasta bienes inmuebles. Estos activos pueden ser comprados, vendidos y comerciados en una red descentralizada, lo que elimina la necesidad de intermediarios y reduce los costos para las empresas y los consumidores.

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Además, la web3 permite la creación de aplicaciones (dApps) que se ejecutan en una red descentralizada, lo que significa que no están controladas por una sola entidad. Esto permite a las empresas crear soluciones innovadoras y personalizadas que son más eficientes y seguras que las centralizadas.

En resumen la web3 trae nuevas oportunidades de negocio al permitir la creación de activos digitales únicos y la construcción de aplicaciones descentralizadas que ofrecen mayor eficiencia y seguridad. Las empresas que están dispuestas a explorar estas posibilidades pueden crear valor significativo para sus clientes y mantenerse al frente de la competencia en la era digital actual.

Desde Paisanos sostenemos que la tecnología web3 tiene el potencial de generar un cambio paradigmático en todos los sentidos, desde asegurar una descentralización confiable de la información y la transferencia de la propiedad de manera segura generando libertad e independencia en sus usuarios. Lamentablemente conceptos como web3, criptomonedas y NFTs todavía están muy verdes para muchas personas, es por eso que, en Labitconf, decidimos realizar una actividad colaborativa que involucre a la comunidad y, a partir de ella, trabajar juntos para identificar y solucionar los obstáculos que enfrentan las personas al adoptar esta nueva tecnología.

En este informe contaremos más detalles sobre nuestra participación en Labitconf y, lo más importante, lo que aprendimos en el evento.

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Contexto de la actividad

Para la actividad realizamos un Micro Discovery Colaborativo ¿qué significa? Básicamente realizamos preguntas sobre cuál o cuáles fueron las principales dificultades y beneficios que tuvieron al enfrentarse a la web3. Recolectamos toda esa información en post-its que estaban a la vista de toda la conferencia.

El segundo día trabajamos con los participantes para identificar las posibles soluciones a estos inconvenientes y, también, cómo seguir agregando valor al proceso de adopción.

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• Día 1 - Investigación: llevamos adelante una investigación con +300 personas que ya tenían conocimiento sobre el mundo crypto. Indagamos sobre su experiencia, principales fricciones y el verdadero valor que le encontraron a esta tecnología.
• Día 2 - Crear Soluciones: realizamos una actividad de co-creación de diferentes soluciones que las personas podrían necesitar y valorar, basada en los resultados de la investigación del día anterior.
• Conclusiones: con la información recolectada elaboramos un análisis de los resultados de la actividad. Este reporte, que ahora estás leyendo, es público ya que persigue la lógica de la web3: el aportar valor, retribuye valor.

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Día 1: Investigación de usuarios

Llegamos al primer día para ponernos manos a la obra con el proceso de investigación para detectar y hallar los diferentes aspectos positivos y negativos en la adopción de la tecnología web3. Para ello entablamos conversaciones con cada uno de las personas que pasaban por nuestro stand y les hicimos una breve encuesta. Además, mediante post-its los invitamos a exponer sus puntos positivos y negativos en un mural, pudiendo recolectar una gran cantidad de datos y opiniones que nos ayudaron a entender mejor las dificultades y oportunidades que presenta la adopción de esta tecnología.

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👥 Características de las personas que participaron:

• La mayoría eran profesionales en las áreas de Desarrollo, Ingeniería, Diseño y carreras afines a Administración, Finanzas y Marketing.
• El 70% se interesaron en esta tecnología hace menos 2 años.
• El 80% considera que su nivel de conocimiento es intermedio-bajo.
• El 68% se formó por su cuenta leyendo artículos, notas, videos, etc., y un 35%  participando e involucrándose en distintas comunidades y grupos afines.
• Para nuestra sorpresa, una minoría fue la que decidió involucrarse por cuestiones financieras (”hacer rendir y aumentar mis activos financieros”). La mayoría se interesó en la web3 por trabajo, por reconocer un enorme potencial tecnológico o simplemente por curiosidad.
• Aún así los productos Web3 más utilizados por los encuestados están vinculados a las finanzas descentralizadas y centralizadas, y al trade o adquisición de NFTs.

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🧨 Barreras a la adopción:

Son las dificultades que aparecen a la hora de adoptar o entender esta tecnología. Pueden variar dependiendo el contexto:

• Experiencia usando los productos: a pesar de su potencial, la incorporación de las personas a los productos Web3 a menudo se ve obstaculizada por la falta de enfoque en la experiencia del usuario, sin ser amigables para ellos. La abundancia de productos similares sin valor diferencial, la falta de interoperabilidad entre distintos productos y la dificultad de manejar nuevos conceptos -como las contraseñas- entre otras cosas, genera esta barrera.
• Entendimiento de los conceptos de web3: la dificultad para entender sus tecnicismos (en especial para los principiantes) se debe, en parte, a la complejidad de los términos utilizados y el hecho de que, en su mayoría, estén en inglés genera una barrera idiomática. Además comprender los usos y beneficios de esta tecnología puede ser un desafío debido a su complejidad y rápida evolución.
• Contenido educativo: el contenido suele ser muy denso, difícil de consumir y el hecho que la mayoría se encuentre en inglés dificulta la búsqueda de la información relevante. Esto puede hacer que las personas se sientan lejanas a esta tecnología y carezcan de recursos cercanos que les ayuden a involucrarse. La falta de fuentes confiables también puede dificultar la obtención de información relevante y fiable.
• Falta de confianza: la emoción e incertidumbre sobre web3 pueden ser causadas por factores como la falta de confianza en algo desconocido y la sensación de soledad en el camino hacia su adopción y comprensión.
• Problemas financieros: los problemas financieros relacionados con web3 pueden incluir la necesidad de estar atento a la volatilidad de las monedas, la falta de liquidez y la posibilidad de perder dinero al invertir sin informarse adecuadamente.

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⭐ Aspectos que agregan valor en el proceso de adopción:

Estos pueden variar dependiendo el nivel de involucramiento del usuario y su contexto, pero algunas de las principales ventajas de la web3 para las personas son:

• El poder de las comunidades: participar en comunidades de web3 puede ofrecer muchos beneficios: fácil ingreso y acceso a la comunidad y su conocimiento, la oportunidad de encontrar un propósito y colaborar con nuevas personas con intereses similares y trabajar en conjunto en proyectos comunes. Además, las comunidades de web3 suelen estar compuestas por personas dispuestas a ayudar y colaborar con aquellos que buscan la misma causa, lo que puede ser una gran fuente de apoyo y motivación.
• Propiedad de información: uno de sus beneficios es que permite mantener tus datos / información bajo tu propiedad y control, eso significa que son los usuarios los que deciden qué se hace con ellos. Además ofrece la posibilidad de tener anonimato cuando lo desees, lo que te permite proteger tu privacidad y controlar quién tiene acceso a tu información.
• Nuevas formas de gestionar el dinero: la web3 y las nuevas formas de gestionar tu dinero te permiten entender cómo administrar de una manera más eficiente tus activos y tener una nueva manera de generar ingresos. Con la economía sin intermediarios podés tener más libertad financiera y dejar de depender de las regulaciones tradicionales.
• Descentralización como paradigma: ¿por qué esto es tan importante? La descentralización es un enfoque que se basa en la distribución de funciones y responsabilidades en una red, en lugar de tenerlas centralizadas en una sola entidad, esto puede tener un impacto significativo en la forma en que se hacen las cosas en el futuro. La descentralización se considera una de las principales características de la web3 y tiene el potencial de cambiar la forma en que interactuamos.
• Nuevas oportunidades para desarrollar negocios: la web3 nos brinda acceso a nuevas oportunidades de generar valor y desarrollar productos y negocios. Gracias al conocimiento que adquirimos sobre esta tecnología podemos proponer nuevas ideas y tener flexibilidad a la hora de hacer nuevos productos. La web3 nos permite desafiar las industrias tradicionales, como el arte, las finanzas y otras, y crear soluciones innovadoras que tienen la posibilidad de cambiar el mundo.
• Minimizar las fronteras: la web3 otorga una capacidad de globalización que permite a las personas y empresas llegar a muchos lugares con facilidad, agilidad y flexibilidad. Esto les permite realizar transacciones sin fronteras y acceder a otros mercados de manera sencilla y rápida, abriendo nuevas posibilidades para la comunicación y comercio a nivel global.
• Tesmimonio destacado: Bitcoin y web3 me ayudaron a salvar la vida de mi madre.

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Día 2: Co-Creando soluciones

Llegó el segundo día de nuestra actividad, donde realizamos una sesión de co-creación de distintas soluciones a los problemas planteados. Esta consistió en utilizar los datos de la investigación que realizamos el día anterior y definir el valor que los productos derivados de ella podrían ofrecer a sus clientes. Durante la actividad dialogamos y trabajamos en conjunto para desarrollar diferentes propuestas de valor sólidas y bien fundamentadas que tengan en cuenta las necesidades y deseos de los potenciales usuarios.

Cabe aclarar que durante la actividad no trabajamos en un solo producto, sino que se analizaron diferentes casos de uso y se generaron distintas propuestas de valor. Esto nos permitió tener una visión más amplia y variada de cómo la tecnología web3 puede aportar valor en diferentes ámbitos.

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Una vez analizados los resultados destacamos cinco oportunidades donde las personas o las empresas se pueden enfocar para brindar nuevas o mejores experiencias para los usuarios:

• Productos o servicios que tengan un enfoque educativo: una de las barreras más grandes que vimos es la dificultad en su aprendizaje y el incremento en personas interesadas en aprender, por eso creemos que hay una gran oportunidad para desarrollar productos y servicios web3 con un enfoque en la educación y formación, sin importar el nivel de conocimiento.
• Visibilización de proyectos web3 útiles y confiables: la oportunidad de poner en manifiesto proyectos web3 confiables y útiles podría ser muy amplia, ya que la tecnología está en constante evolución y cada vez hay más proyectos y aplicaciones en esta área. Esto significa que está aumentando la demanda por parte de sus usuarios, especialmente para aquellas personas que desean obtener más información y seguridad antes de tomar decisiones importantes, como por ejemplo “¿dónde invierto mi dinero?”.
• Enfoque de diseño en productos web3: en un mundo donde la falta de enfoque en el usuario y el diseño impide la adopción de muchos productos, la oportunidad de brindar servicios o crear productos que estén planteados para brindar las mejores prácticas de diseño de productos web3 es enorme. En la industria crypto a menudo la tecnología guía las decisiones, en lugar de las soluciones a los problemas de las personas y la usabilidad de los productos, por eso la oportunidad de tener un enfoque en el diseño puede marcar una gran diferencia.

• Gestión de cuentas y claves: existe una gran demanda por parte de los usuarios de herramientas y recursos que les ayuden a gestionar sus claves de acceso de manera segura y eficiente. Además, dado que la tecnología web3 es relativamente nueva y puede ser compleja, un producto o servicio que facilite la gestión de las claves de acceso podría ser muy valioso para muchas personas.
• Desarrollo de nuevos negocios y productos: la tecnología web3 está revolucionando la forma en que las personas y las empresas interactúan, ofreciendo una gran oportunidad para el desarrollo de nuevos negocios y productos. Esto permite a las empresas llegar a muchas más personas e incluso operar a nivel internacional de manera más fácil y eficiente. Otro de los aspectos interesantes es su capacidad para fomentar la formación de comunidades, lo que les permite a las personas de diferentes partes del mundo conectarse y colaborar de manera eficiente por una misma causa. En resumen, la web3 está cambiando la forma en que pensamos sobre los negocios en línea y ofrece nuevas oportunidades para innovar en modelos de negocio que aprovechan la descentralización, la propiedad de datos por parte de los usuarios y la creación de aplicaciones descentralizadas. Las empresas que están dispuestas a explorar estas posibilidades pueden crear un valor significativo para sus clientes y mantenerse al frente de la competencia en la era digital actual.

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Así llegamos al final de este análisis. Este año seguiremos participando y colaborando desde nuestro lugar para seguir aportando valor al mundo de la web3.

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