Santander

Santander Prendarios se centra en hacer que el proceso de solicitud de préstamos sea fácil y transparente, lo que permite a los clientes presentar la solicitud en línea, verificar el estado previo a la aprobación y administrar sus préstamos de manera eficiente a través de herramientas digitales. Su objetivo es permitir a los clientes obtener financiación de manera rápida y sin problemas.

El desafío consistía en rediseñar la experiencia digital de Santander Prendarios para mejorar la participación de los usuarios e impulsar tasas de conversión más altas. La interfaz existente era compleja y generaba fricciones en el proceso de solicitud de préstamos, lo que provocaba la pérdida de clientes.

Para el proceso de identidad de marca, nos enfrentamos al desafío de traducir la marca establecida de Santander Prendarios en una experiencia digital que resonara entre los usuarios modernos y, al mismo tiempo, mantuviera sus valores fundamentales de confianza y confiabilidad. Teníamos que asegurarnos de que el rediseño mantuviera la coherencia con la identidad actual del banco, preservando elementos clave como los esquemas de color, la tipografía y el tono.

Creamos un sistema de diseño que priorizaba la coherencia en la tipografía, los esquemas de color y el comportamiento de los componentes, garantizando una experiencia de usuario fluida en todas las plataformas.

La integración de diferentes marcas de seguros en una identidad de producto cohesiva para Santander Prendarios fue una tarea compleja pero crítica.

Cada compañía de seguros involucrada tenía sus valores de marca, identidad visual y ofertas de servicios únicos. El desafío consistía en armonizar estos distintos elementos en una experiencia de producto unificada y, al mismo tiempo, preservar la individualidad de cada socio de seguros.

El resultado del proyecto fue una transformación completa de la presencia digital de Santander Prendarios, que dio lugar a una interfaz más ágil y fácil de usar que mejoró significativamente la experiencia del cliente.